五。参加培训和考察的注意事项

　　1、在出国前，培训考察及游览的日程一经确认，若要再行更改，需经组团单位负责人同意。在出国前三天之内，如组团方要求取消或增加日程而引起的费用，由团组自付。
　　2、 请按时到达培训/考察地点，不能迟到。欧洲人认为迟到是对他们非常不尊重的一种表现。参加培训/考察时，要按我协会/公司制定的培训计划进行。团组在国内与组团方确认好的培训/考察日程，到境外之后，团组不得找理由提出取消或提前结束公务活动，一切须按原计划进行。因为，在国外安排一次培训/考察活动需要很长的一段时间进行联系和确认，欧洲人对于诚信非常重视，确定下来的公务活动及时间，如有较大变动甚至取消，将会影响我协会/公司今后与公务方的合作，甚至损害中国人在欧洲人心目中的形象。所以，请培训/考察学员一定要尊重我协会/公司的劳动以及专家或公务考察单位的劳动。
　　3、 专家进行讲课时，要认真听讲；不要交头接耳、接听手机；不要在台下喧哗；不要
抽烟或离开课堂；请充分尊重培训/考察专家的劳动。另，请团组最好在出国前针对公务内容作好提问及交流的准备，在双方交流、问答的过程中，态度要积极、踊跃。
　　4、 在培训/考察期间，要衣着干净、整齐。男士最好是着西装，打领带；女士请着正装。
　　5、 为了增进培训/考察双方的感情，请团组自行备好礼物、名片，赠送给公务方/翻译，不仅可以融洽双方气氛，更可增进双方今后的合作。

六。乘飞机注意事项

　　1、若携带较多行李，务必分为托运行李及随身行李。托运行李重量不得超过20公斤（44磅），而随身行李（大小不得超过22寸 x 14寸x 4寸）。若重量超过规定，罚款则由客人自付。
　　2、注意保管好旅行证件及个人财物。托运行李时千万不要将现金放入大行李托运,海关检查时,一旦发现里面有现金是要没收的,以前有访问欧洲的团组出现过这样的现象。
　　3、请务必遵守各国法律，严禁携带牟利私货及违例物品。否则后果自负。
　　4、机场内设有吸烟室或吸烟区才可以吸烟，请注意。
　　5、领取登机牌后，询问清楚航班号码、起飞时间，登机闸口。请遵守登记时间，必须在飞机起飞前30分钟出现在登机闸口，逾时者后果自负。
　　6、如遇飞机起飞、中转延误，请立即通知参团旅行社或本公司紧急电话，以便立即妥善处理，若有任何困难可以找机场工作人员出示机票求助。
　　7、飞机上座位均由英文姓名：A、B、C┅顺序，若夫妻、亲戚朋友不在一起的话，请别着急，等待飞机起飞平稳后，再自行调整。飞机上若亮红灯显示NO SMOKING即表示禁止吸烟，FASTEN SEAT BELT即表示系上安全带，请务必遵守。
　　8、飞机上将提供美味佳肴（餐食按航班起飞时间、飞行时间、抵达时间而安排）、途中提供小点心，团员可以向乘务员详细咨询。
　　9、巴黎机场（或欧洲其它机场）出关时请一定要注意行李安全，拿行李时不要乱，由几个人专门负责拿托运行李，2人一组看好托运行李，同时拎好手提行李，注意分工；由另外几人专门负责办手续。各人护照（签证）、机票和钱要放在内衣口袋，注意不要丢失。


七。乘游览车注意事项

　　1、请记住车子名称，颜色，司机姓名，联系电话，车号码。以便找到车子。
　　2、外出游览时，要注意交通安全，务必遵守交通规则。欧洲闯红灯情况极少，出事须自行负责。
　　3、欧洲交通法律为保障司机及客人的生命安全，特规定：司机每天总驾驶时间为8小时，每天连续工作时间不得超过12小时，夜间休息时间要保证12小时。因此，夜间若要求司机/导游额外加班，往往会遭到拒绝，请团组提前与司、导沟通好。
　　4、旅游车在行驶时，请不要在车内随意走动，以免汽车紧急煞车时致使客人受伤；对于游客放在车内的所有贵重物品请客人自行保管妥善，如遇丢失，司机不负责任。
　　5、对于已定妥的日程请团组不要提出擅自更改，更不要擅自延长司机/导游的工作时限。如遇特殊情况，确实需要更改，请提前与司导沟通好，但司导有拒绝的权利。
　　6、欧洲环保意识相当浓，为避免空气污染，法律规定：司机停车时不能开空调，否则会被罚款。
　　7、车上不可吃冰淇淋，带果皮食物，抽烟等，车上不可脱鞋，因每天皆须步行参观景点，脚容易出汗，也容易有臭味，而车子又为封闭间，气味容易悬置于车内不散，烦请大家配合。
　　8、欧洲很多观光地方管理局为保护长远性的观光，很多地方均不准停车或只准上下车，所以会造成停车地方与观光区有一些路途或者上下车时必须动作快一点，烦请大家给予各方面的配合。上下车时均需问清楚集合时间及游览车停放地点，以免走散。
　　9、参加大型游览景点或自由活动、自由购物时，务必记住集合时间地点。若要离团上洗手间或其它事宜，均须向团长及司机导游打好招呼。
　　10、自2000年4月1日起，罗马市区严格禁止旅游大巴进入市区，如果有的团组去罗马，那么，就只能在老城围指定地点下车游览，游览市区内全部步行或乘公共汽车。威尼斯、比萨、佛罗伦萨等城市也是同样的规定。
　　11、旅行途中请保管好个人物品，特别是上下车、用餐前后。入住和离开饭店时，一定要认真看护和清点个人物品，自己的物品自己负责，不要托付别人。乘巴士的团队在购物后不方便携带物品游览时，一定请导游和司机将物品放置在巴士车下部的行李箱内。乘小车的团队在全程游览期间务必做到物在人在，物不离人，无论何种团队，旅途中一定要：人离车空。各类物品的丢失，被盗，遭抢劫等种种，本协会/公司、团组陪同以及汽车公司均不负担任何无凭据的经济和刑事责任！
　　12、重要物品：旅途中请随身携带，认真保管或存入饭店的保险箱（大部分饭店房间内备有保险箱，个别饭店的保险箱由饭店的接待部管理，但均需交付保险箱钥匙订金）不可随意放在车上，房间或行李箱内。
13、游览途中，请各位团员随时提高警惕，注意周围的游人，避开可疑的人士，如：要钱，讨物的流浪人或儿童；以挑逗转移视线，或用报纸，书物挡眼作案的吉普塞人；紧随身后的鬼崇汉或“情侣”；无端搭话的不明人士。团员不可与陌生人搭讪并对话，包括所有穿警察制服或其他制服的不明人士，遇到人群聚众时，请尽量不视、避开或远观，切忌“凑热闹”。       
　　14、根据欧洲各国之游客条例，旅途中切忌发生类似打架、吵驾、破坏公物等等的粗鲁行为，否则一旦被当地有关部门检控，后果自负，请各位团员友自律；