十三。海外旅行紧急事故发生处理办法
1、生病的时候
在国外应避免饮用生水和暴饮暴食，保证睡眠充足，以维护身体健康。请自备一些常用药品。如遇严重的急性病，需送至医院等，请及时与团长及司导商议解决方法。
2、遗失护照时
如果不小心丢失了护照、钱或其它物品，须及时报驻当地中国使领馆或当地警察局。如果不把现金夹在护照里，遗失护照后失而复得的机会要大得多。当发现遗失护照时，可将号码、发照日期，户口本复印件和照片拿到大使馆申请补发，过了一个星期左右，即可拿到新护照。
3、遗失钱包，旅行支票、信用卡等物品和证件时
平时只带所需现金外出，其余放入饭店的保管箱。旅行支票方面，应将使用过的支票号码仔细记下，而需签名的两处的一处，应预先签名，否则无法补发。如遗失旅行支票可向附近的分行申请补发，需携带护照和购物收据，只要知道支票号码，当天或隔两天就能再补发。遗失信用卡后，应即向附近的分行申报，办理所遗失信用卡的无效手续以及紧急补发手续。团员丢失一般物品时，在不影响全团旅行日程的情况下，可在陪同的协助下尽力查找询问；如果丢失重要证件时，失主须立即向当地警察局报失后去使馆和航空公司等有关部门办理必办的手续；如果丢失重要物品时，凡有价证券、现金、贵重首饰、照相机等物品确认丢失，其损失无法挽回，请失主自查原因，各位团员亦由此接受教训。
4、遗失机票时
从警方取得“遗失申请证明书”，并告知购买机票的旅行社名称和联络处，才能向航空公司的柜台申请。
5、遗失行李时
托运的行李常有无法领到的事情发生，其中以装载在其他班机，误送到其他机场的例子为多。携带行李领取证和机票，向航空公司的职员申请。但如已离开海关，对方概不负责。
6、遇到抢劫时
在国外旅行时穿着、行为不要过份招摇，尽量采用肩背提包。遇到抢劫后，要及时到当地警察局报案。
7、发生交通事故时
发生意外时，在事情的是非还没有分辨清楚时，不要随便向人道歉，这对往后的交涉十分不利。切勿自行贸然交涉，而应请保险公司，旅行社或租车公司代为交涉，同时，为请求保险金，需向警方取得事故证明。
8、掉队剩下一个人时
剩下一个人时关键是要有信心归队。如果你脱离队伍已有一段距离，而你知道他们要去哪一个车站时，可用车站里的电话联络，再乘飞机或计程车赶去。倘若没有赶上飞机而剩下一个人时，可以告知航空公司的柜台，与预定前往的机场取得联系。
9、防止意外发生的安全常识
“黑车”嚣张的机场或汽车起止站是扒窃和掉包的集中地。尤其是在机场假装接运你的黑车，常在你惊愕之际，已一溜烟将你的行李偷运走了。饭店大厅是掉包最易发生的地方，是外人能够自由出入之地，手提包等须随身带好。不能随便让外人进入饭店房间。假装走错房间的旅客或装扮成饭店服务生的窃贼越来越多，一旦发觉有疑，需尽快和柜台联络。
